Escogé limpieza, plomería o jardinería, la fecha y la hora en que te sirve.
Ves los perfiles verificados disponibles y elegís vos: Helpify no asigna ni recomienda a nadie.
El Tasker llega, hace el trabajo y lo marca como terminado en la app.
Si algo sale mal, no estás solo.
Preguntas antes de reservar.
¿Cuánto cuesta un servicio?
Cada Tasker define su tarifa por hora y la ves en su perfil antes de reservar. El precio del servicio es esa tarifa por las horas que tome el trabajo. En limpieza, las tarifas en Curridabat están entre ₡2.500 y ₡3.500 por hora.
¿Cuándo me cobran?
Al reservar no se te cobra: se hace una pre-autorización, que aparta el monto estimado en tu tarjeta. Se hace al confirmar si faltan 3 días o menos para el servicio; si reservás con más tiempo, se hace 3 días antes.
Cuando el Tasker marca el trabajo como terminado, ves el monto final en la app. El cobro se hace cuando lo aprobás, o automáticamente si pasan 24 horas sin que lo apruebes ni reportes nada.
¿Puedo cancelar? ¿Cuánto me cuesta?
Sí. El cargo depende de cuánto falte para el servicio y se calcula sobre el monto reservado:
- Más de 24 horas antes: sin cargo.
- Entre 8 y 24 horas antes: 10%, con un máximo de ₡6.000.
- Menos de 8 horas antes: 20%, con un máximo de ₡10.000.
- Con el Tasker en camino o si no estás cuando llega: 30%, con un máximo de ₡15.000.
Antes de confirmar la cancelación, la app te muestra el cargo exacto.
¿Tengo que estar en casa durante el servicio?
Sí. Vos, o una persona adulta que autoricés, tiene que recibir y supervisar el servicio. Ninguna persona menor de edad puede quedarse sola con el Tasker.
¿Qué hago si el trabajo quedó mal?
Tenés 24 horas desde que el Tasker marca el trabajo como terminado para reportarlo en la app, con fotos o videos. Mientras tanto, el pago queda retenido y no se le libera al Tasker.
- Le pedimos su versión al Tasker en las siguientes 24 horas, y tiene 48 horas para responder.
- Resolvemos en un máximo de 7 días hábiles, por escrito.
- La decisión puede ser pagarle al Tasker, devolverte todo o parte del dinero, o pedirle que corrija el trabajo.
¿Cómo verifican a los Taskers?
Antes de activar un perfil revisamos tres cosas: la cédula o DIMEX vigente, una selfie que comparamos a mano con ese documento y la hoja de delincuencia emitida en los últimos 3 meses. La hoja de delincuencia se renueva cada año.
Es un filtro serio, pero ninguna verificación garantiza cómo se va a portar alguien en el futuro. Por eso también tenés reseñas, un chat que queda registrado y un botón de emergencia en la app.
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